README.md aktualisiert

README.md

@@ -23,8 +23,14 @@
 - Offline-Benachrichtigungen
 - Discord-Webhook mit Embeds & Rollen-Ping
 - Blacklist für Spieler
-- **FAQ-System mit Kategorien** – eigene GUI mit Custom-Skull-Items, optionaler Kategorie-Auswahl-Screen, vollständige In-Game-Verwaltung; `faqs.yml` wird beim ersten Start automatisch mit Beispiel-Kategorien und -FAQs generiert
+- **FAQ-System mit Kategorien** – eigene GUI mit Custom-Skull-Items, optionaler Kategorie-Auswahl-Screen, vollständige In-Game-Verwaltung; wahlweise `faqs.yml` oder MySQL-Speicherung, Migration per Befehl
 - **Performance-Caching** – TTL-basierter In-Memory-Cache reduziert Datenbankabfragen spürbar
+- **Backup-System** – automatische JSON-Backups per `/ticket backup`, vor Migrationen, im `backups/`-Ordner
+- **HTTPS/TLS-Unterstützung** – optionaler eingebetteter HTTPS-Server via JKS-Keystore (TLS 1.2+)
+- **MySQL Auto-Reconnect** – bricht die Datenbankverbindung ab, stellt das Plugin sie automatisch wieder her
+- **Brute-Force-Schutz** – IP-Sperre nach 5 Fehlversuchen im Web-Panel (15 Minuten)
+- **Archiv-Verwaltung im Web-Panel** – archivierte Tickets einsehen, permanent löschen oder wiederherstellen
+- **Benutzerverwaltung zur Laufzeit** – Web-Panel-Benutzer über die API anlegen, Passwort ändern, löschen
 - **Saubere Konsole** – minimale Start-Logs, kein unnötiger Spam
 - Erweiterbarkeit: viele Hooks
 - **BungeeCord-Unterstützung**: serverübergreifende Tickets, Teleports, Weiterleitungen, Benachrichtigungen
@@ -57,6 +63,8 @@
 | `/ticket faq edit <ID> <Frage> \| <Antwort>`              | Bestehendes FAQ bearbeiten                             | Admin            |
 | `/ticket faq delete <ID>`                                 | FAQ löschen                                            | Admin            |
 | `/ticket faq reload`                                      | FAQs aus faqs.yml neu laden                            | Admin            |
+| `/ticket faq migrate [tomysql\|tofile]`                   | FAQs zwischen faqs.yml und MySQL migrieren             | Admin            |
+| `/ticket backup`                                          | Datenbank-Backup erstellen (JSON im backups/-Ordner)   | Admin            |
 | `/ticket kategorie add <n> [&Farbe] [Beschreibung]`       | FAQ-Kategorie hinzufügen                               | Admin            |
 | `/ticket kategorie delete <Schlüssel>`                    | FAQ-Kategorie löschen                                  | Admin            |
 | `/ticket kategorie list`                                  | Alle FAQ-Kategorien auflisten                          | Admin            |
@@ -84,6 +92,19 @@
 
 > `ticket.archive` ist nicht in `ticket.admin` enthalten und muss explizit vergeben werden.
 
+### Web-Panel Benutzerrollen
+
+| Rolle            | Tickets | Archiv | FAQ | Weiterleiten |
+|------------------|:-------:|:------:|:---:|:------------:|
+| `admin`          | ✔       | ✔      | ✔   | ✔            |
+| `archive_viewer` | ✔       | ✔      | ✗   | ✗            |
+| `supporter`      | ✔       | ✗      | ✗   | ✗            |
+
+- **Benutzernamen** sind case-insensitiv (Groß-/Kleinschreibung egal) und dürfen Sonderzeichen enthalten (`-`, `_`, `/` usw.)
+- Passwörter werden beim ersten Start automatisch als SHA-256-Hash gespeichert
+- Benutzer können zur **Laufzeit** über die Web-API angelegt, geändert und gelöscht werden — kein Neustart nötig
+- **Brute-Force-Schutz**: 5 Fehlversuche → 15 Minuten IP-Sperre
+
 ---
 
 ## Mehrsprachigkeit
@@ -198,8 +219,12 @@ Jeder FAQ-Eintrag wird als **Custom-Skull-Item** angezeigt. Ein Klick zeigt die
 /ticket faq edit 1 Neue Frage? | Neue Antwort.
 /ticket faq delete 1
 /ticket faq reload
+/ticket faq migrate tomysql   # faqs.yml → MySQL importieren
+/ticket faq migrate tofile    # MySQL → faqs.yml exportieren (mit automatischem Backup der alten faqs.yml)
 ```
 
+> `migrateFaqToFile()` erstellt automatisch ein Backup der bestehenden `faqs.yml` mit Zeitstempel bevor sie überschrieben wird.
+
 Der optionale Kategorie-Schlüssel als erstes Argument weist die neue FAQ direkt einer Kategorie zu. Der Tab-Completer schlägt alle vorhandenen Schlüssel vor.
 
 Alternativ über die **Admin-FAQ-GUI**: Klick auf einen Eintrag öffnet eine Aktions-GUI mit **Bearbeiten** und **Löschen**. Neue FAQs per „Neues FAQ hinzufügen"-Button hinzufügen – die FAQ wird automatisch der aktuell geöffneten Kategorie zugeordnet.
@@ -228,6 +253,64 @@ faqs:
     category: "tickets"
 ```
 
+### FAQ-Speicherung (MySQL oder Datei)
+
+FAQs können wahlweise in der `faqs.yml` oder direkt in der MySQL-Datenbank gespeichert werden. Der Speichermodus wird automatisch aus `use-mysql` in der `config.yml` übernommen – kein separater Schalter nötig.
+
+| `use-mysql` | FAQ-Speicher              |
+|-------------|---------------------------|
+| `false`     | `faqs.yml` (Standard)     |
+| `true`      | MySQL (`faq_entries`, `faq_categories`) |
+
+**Migration von faqs.yml → MySQL:**
+```
+/ticket faq migrate
+```
+Importiert alle Kategorien und Einträge aus der `faqs.yml` in die Datenbank. Duplikate werden automatisch übersprungen, der Befehl ist also mehrfach sicher ausführbar.
+
+---
+
+## Backup-System
+
+TicketSystem erstellt automatisch JSON-Backups der Ticket-Daten.
+
+```
+/ticket backup
+```
+
+Backups werden im Ordner `plugins/TicketSystem/backups/` gespeichert mit Zeitstempel im Dateinamen (`backup_tickets_YYYY-MM-DD_HH-mm-ss.json`). Das Backup wird außerdem automatisch vor jeder Datenmigration erstellt.
+
+- **MySQL-Modus**: Exportiert alle aktiven Tickets als JSON
+- **Datei-Modus**: Kopiert die aktuelle `data.yml` / `data.json`
+
+---
+
+## HTTPS / TLS
+
+Der eingebettete Web-Server unterstützt optionales HTTPS via Java Keystore (JKS).
+
+```yaml
+web-panel:
+  ssl:
+    enabled: true
+    keystore-file: "keystore.jks"      # im plugins/TicketSystem/-Ordner
+    keystore-password: "changeit"
+    key-password: "changeit"
+```
+
+**Self-Signed Zertifikat erstellen (für Tests):**
+```
+keytool -genkeypair -alias ticketsystem -keyalg RSA -keysize 2048         -validity 365 -keystore plugins/TicketSystem/keystore.jks         -storepass changeit
+```
+
+Für Produktion wird ein Let's Encrypt-Zertifikat oder ein Reverse-Proxy (Nginx/Apache) empfohlen. Wenn der Keystore fehlt, startet der Server automatisch ohne TLS.
+
+---
+
+## MySQL Auto-Reconnect
+
+Bricht die MySQL-Verbindung während des Betriebs ab (z.B. Datenbankserver-Neustart), versucht das Plugin sie automatisch beim nächsten Datenbankzugriff wiederherzustellen — ohne Serverneustart.
+
 ---
 
 ## Performance-Caching
@@ -321,6 +404,11 @@ TicketSystem bietet volle Unterstützung für BungeeCord-Netzwerke:
 | Bewertungs-System             |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
 | Update-Checker                |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
 | BungeeCord-Unterstützung      |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| Backup-System                 |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| HTTPS/TLS-Unterstützung       |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| MySQL Auto-Reconnect          |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| Brute-Force-Schutz Web-Panel  |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| Archiv-Verwaltung Web-Panel   |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
 
 Legende: ✔️ Vollständige Unterstützung · ⚠️ Eingeschränkt · ✖️ Nicht vorhanden
 
@@ -335,11 +423,14 @@ Legende: ✔️ Vollständige Unterstützung · ⚠️ Eingeschränkt · ✖️
 > In der `config.yml` unter `categories:` – Name, Farbe, Material und Aliases frei wählbar. Änderungen mit `/ticket reload` übernehmen.
 
 **Wie verwalte ich FAQs?**
-> Mit `/ticket faq` öffnest du die GUI. Als Admin kannst du über die GUI oder per `/ticket faq add|edit|delete` FAQs verwalten. Alle Daten liegen in der automatisch generierten `faqs.yml`.
+> Mit `/ticket faq` öffnest du die GUI. Als Admin kannst du über die GUI oder per `/ticket faq add|edit|delete` FAQs verwalten. Daten liegen je nach Konfiguration in `faqs.yml` (Datei-Modus) oder in der MySQL-Datenbank.
 
 **Wie richte ich FAQ-Kategorien ein?**
 > Die `faqs.yml` wird beim ersten Start automatisch mit vier Beispiel-Kategorien erstellt. Neue Kategorien per `/ticket kategorie add <Name> [&Farbe] [Beschreibung]` hinzufügen, löschen per `/ticket kategorie delete <Schlüssel>`. Das Aussehen der Kategorie-Items wird in `config.yml` unter `gui-settings.faq.category-head-item` gesteuert.
 
+**Wie verwalte ich das Archiv im Web-Panel?**
+> Admins und Archive Viewer können archivierte Tickets über `/tickets?status=ARCHIVED` einsehen. Admins können einzelne Tickets permanent löschen (`deleteArchivedTicket`) oder in die aktive Datenbank wiederherstellen (`restoreArchivedTicket`). Die Aktionen stehen als Buttons in der Ticket-Detailansicht zur Verfügung.
+
 **Was passiert mit Benachrichtigungen wenn ein Spieler offline ist?**
 > Alle Benachrichtigungen werden gespeichert und beim nächsten Login angezeigt.
 
@@ -360,15 +451,6 @@ Legende: ✔️ Vollständige Unterstützung · ⚠️ Eingeschränkt · ✖️
 
 ---
 
-## Support, Community & Motivation
-
-Du hast Fragen, brauchst Hilfe oder möchtest Feedback geben?
-
-- [Discord Support](https://discord.com/invite/FdRs4BRd8D)
-- [Git Issues](https://git.viper.ipv64.net/M_Viper/TicketSystem/issues)
-
-Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden!
-
 **Dein Feedback zählt:**
 Wenn TicketSystem deinen Server bereichert hat, freuen wir uns über eine 5-Sterne Bewertung auf SpigotMC!
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