README.md aktualisiert

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 - **Bessere Fehlerausgaben** – Alle Fehler erscheinen im Log und für Admins im Chat, inkl. Validierungs- und Speicherfehler
 - **Debug-Modus & Versionsprüfung** – Für Entwickler und Admins, erkennt veraltete config.yml automatisch
 - **Komplett anpassbar** – Nachrichten, Farben, Limits, Speicherpfade, Archiv-Intervall, Cooldowns, Rechte
-- **Unit-Tests** – Getestete Speicher-Logik für maximale Zuverlässigkeit
+- **Dynamische GUI** – Die Ticket-GUI passt sich automatisch der Ticketanzahl an (bis zu 45 Tickets pro Seite), Item-Material richtet sich nach der konfigurierten Kategorie
-- **Dynamische GUI** – Die Ticket-GUI passt sich automatisch der Ticketanzahl an (bis zu 54 Tickets pro Seite)
 - **Seiten-System** – Bei sehr vielen Tickets wird automatisch geblättert
+- **Kategorie-System** – Frei konfigurierbare Kategorien (Name, Farbe, Material, Aliases) in der config.yml
+- **Prioritäten-System** – Vier Stufen (LOW / NORMAL / HIGH / URGENT), beim Erstellen wählbar und nachträglich via GUI oder Befehl änderbar
+- **Bewertungs-System** – Spieler können nach Ticket-Schließung den Support bewerten (`good` / `bad`), Ergebnisse in `/ticket stats`
+- **Kommentar-System** – Spieler und Support können Nachrichten direkt am Ticket hinterlassen
+- **Offline-Benachrichtigungen** – Verpasste Kommentar-, Schließ- und Status-Benachrichtigungen werden gespeichert und beim nächsten Login angezeigt
+- **Discord-Webhook** – Benachrichtigungen mit Embeds, konfigurierbarem Rollen-Ping und Kategorie/Priorität-Anzeige
+- **Blacklist** – Spieler vom Ticket-System ausschließen
 - **Performance** – Optimiert für große Server, alle Operationen laufen asynchron und ressourcenschonend
 - **Support & Erweiterbarkeit** – Sauberer Code, viele Hooks für eigene Erweiterungen
 
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 ## Installation & Setup
 
-1. **config.yml** anpassen (Speicherorte, Nachrichten, Limits, Farben, MySQL-Daten etc.)
+1. **TicketSystem.jar** in den `plugins`-Ordner legen und Server starten
-2. **TicketSystem.jar** in den plugins-Ordner legen und Server starten
+2. **config.yml** anpassen (Speicherorte, Nachrichten, Limits, Farben, MySQL-Daten etc.)
 3. **/ticket**-Befehle nutzen (siehe unten)
 
 ---
 
-## Beispiel-Konfiguration
-
-```yaml
-config-version: 1
-debug: false
-storage:
-  type: "file" # "file" oder "mysql"
-  data-file: "data.yml"
-  archive-file: "archive.yml"
-  mysql:
-    host: "localhost"
-    port: 3306
-    database: "tickets"
-    user: "root"
-    password: "password"
-    useSSL: false
-auto-archive-interval-hours: 24
-messages:
-  prefix: "&7[&eTicket&7]"
-  ticket-created: "&aDein Ticket wurde erstellt!"
-  error: "&cEin Fehler ist aufgetreten!"
-```
-
----
-
 ## Befehle & Rechte
 
 ### Spieler-Befehle
 
 ```
-/ticket                       - Ticket erstellen, verwalten, Status abfragen
+/ticket                                   - Hilfe & Befehlsübersicht
-/ticket create <Nachricht>    - Neues Ticket erstellen
+/ticket create [Kategorie] [Priorität] <Text>  - Neues Ticket erstellen
-/ticket list                  - Zeigt alle Tickets des Spielers
+/ticket list                              - Eigene Tickets in der GUI anzeigen
-/ticket close <ID>            - Ticket schließen
+/ticket comment <ID> <Nachricht>          - Kommentar zu einem Ticket hinzufügen
+/ticket rate <ID> <good|bad>              - Abgeschlossenes Ticket bewerten
 ```
 
-### Admin-Befehle
+### Support/Admin-Befehle
 
 ```
-/ticket reload                  - Plugin neu laden
+/ticket claim <ID>                        - Ticket annehmen
-/ticket migrate                 - Speicherart wechseln (Migration)
+/ticket close <ID> [Kommentar]            - Ticket schließen
-/ticket export/import           - Tickets exportieren/importieren
-/ticket stats                   - Statistiken anzeigen
-/ticket archive                 - Tickets archivieren
-/ticket claim <ID>              - Ticket übernehmen
 /ticket forward <ID> <Spieler>            - Ticket weiterleiten
-/ticket close <ID>              - Ticket schließen
+/ticket setpriority <ID> <low|normal|high|urgent>  - Priorität eines Tickets ändern
+/ticket reload                            - Konfiguration neu laden (inkl. Kategorien)
+/ticket stats                             - Statistiken anzeigen
+/ticket archive                           - Geschlossene Tickets archivieren
+/ticket blacklist <add|remove|list> [Spieler] [Grund]  - Blacklist verwalten
+/ticket migrate <tomysql|tofile>          - Speicherart wechseln
+/ticket export <Dateiname>                - Tickets exportieren
+/ticket import <Dateiname>                - Tickets importieren
 ```
 
 ### Permissions
@@ -86,9 +71,9 @@ messages:
 | Permission | Beschreibung | Standard |
 |---|---|---|
 | `ticket.create` | Ticket erstellen | ✅ alle Spieler |
-| `ticket.support` | Tickets einsehen, claimen & schließen | ❌ manuell vergeben |
+| `ticket.support` | Tickets einsehen, claimen, schließen & Priorität ändern | ❌ manuell vergeben |
 | `ticket.archive` | Archiv öffnen, einsehen & Tickets permanent löschen | ❌ manuell vergeben |
-| `ticket.admin` | Voller Zugriff inkl. Weiterleitung & Reload (beinhaltet `ticket.support`) | OP |
+| `ticket.admin` | Voller Zugriff inkl. Weiterleitung, Reload & Blacklist (beinhaltet `ticket.support`) | OP |
 
 > ⚠️ **Wichtig:** `ticket.archive` ist bewusst **nicht** in `ticket.admin` enthalten und wird auch **nicht automatisch an OPs vergeben**. Das Archiv-Recht muss explizit zugewiesen werden:
 > ```
@@ -97,23 +82,68 @@ messages:
 
 ---
 
+## Kategorie & Priorität beim Erstellen
+
+Beim Erstellen eines Tickets können Kategorie und Priorität optional angegeben werden:
+
+```
+/ticket create <Text>                          → Kategorie: Standard, Priorität: NORMAL
+/ticket create bug <Text>                      → Kategorie: Bug, Priorität: NORMAL
+/ticket create high <Text>                     → Kategorie: Standard, Priorität: HIGH
+/ticket create bug high <Text>                 → Kategorie: Bug, Priorität: HIGH
+/ticket create question urgent <Text>          → Kategorie: Frage, Priorität: URGENT
+```
+
+Verfügbare Prioritäten: `low`, `normal`, `high`, `urgent` (auch auf Deutsch: `niedrig`, `hoch`, `dringend`)
+
+Kategorien und ihre Aliases sind frei in der `config.yml` konfigurierbar.
+
+---
+
+## Discord-Webhook
+
+Der integrierte Discord-Webhook unterstützt:
+
+- **Embeds** mit Kategorie und Priorität als eigene Felder
+- **Rollen-Ping** (`@role`) pro Nachrichtentyp einzeln konfigurierbar
+- **Drei Ereignisse:** Neues Ticket, Ticket geschlossen, Ticket weitergeleitet
+
+Konfiguration in der `config.yml`:
+
+```yaml
+discord:
+  enabled: true
+  webhook-url: "https://discord.com/api/webhooks/..."
+  role-ping-id: "123456789012345678"   # Discord-Rollen-ID (leer = kein Ping)
+  messages:
+    new-ticket:
+      role-ping: true
+      show-category: true
+      show-priority: true
+    ticket-closed:
+      enabled: true
+      role-ping: false
+```
+
+---
+
 ## FAQ
 
 **Kann ich zwischen MySQL und Datei-Speicherung wechseln?**
-> Ja! Das Plugin migriert alle Daten automatisch und sicher.
+> Ja! Mit `/ticket migrate tomysql` oder `/ticket migrate tofile` werden alle Daten automatisch migriert.
 
-**Wie viele Tickets passen in die GUI?**
+**Wie konfiguriere ich eigene Kategorien?**
-> Bis zu 54 pro Seite, bei mehr Tickets wird automatisch geblättert.
+> In der `config.yml` unter `categories:` — Name, Farbe, Material (für die GUI) und Aliases frei wählbar. Änderungen werden mit `/ticket reload` übernommen.
 
-**Wie kann ich Nachrichten und Limits anpassen?**
+**Was passiert mit Benachrichtigungen wenn ein Spieler offline ist?**
-> Alle Texte, Farben und Limits findest du in der `config.yml`.
+> Alle Kommentar-, Schließ- und Status-Benachrichtigungen werden gespeichert und beim nächsten Login gebündelt angezeigt.
+
+**Wie ändere ich die Priorität eines bestehenden Tickets?**
+> Als Support/Admin entweder per Befehl `/ticket setpriority <ID> <Priorität>` oder direkt in der Detail-GUI per Klick.
 
 **Wie aktiviere ich den Debug-Modus?**
 > Setze `debug: true` in der `config.yml`.
 
-**Wie kann ich Tickets exportieren/importieren?**
-> Mit `/ticket export` und `/ticket import` – ideal für Server-Umzüge.
-
 **Wer darf das Ticket-Archiv sehen?**
 > Nur Spieler mit der Permission `ticket.archive`. Diese wird weder automatisch an OPs noch an Admins vergeben und muss explizit zugewiesen werden.
 
@@ -125,9 +155,14 @@ messages:
 |----------------------------------|:------------:|:-------------:|:---------------:|
 | Speicher-Migration               |      ✔️      |      ⚠️      |       ✖️       |
 | Automatische Backups             |      ✔️      |      ⚠️      |       ✖️       |
-| GUI                              |      ✔️      |      ⚠️      |       ✖️       |
+| GUI mit Kategorie-Materialien    |      ✔️      |      ⚠️      |       ✖️       |
 | Archivierung                     |      ✔️      |      ⚠️      |       ✖️       |
 | Rollenbasierter Archiv-Zugriff   |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| Kategorie-System (konfigurierbar)|      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| Prioritäten-System               |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| Offline-Benachrichtigungen       |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| Discord-Webhook mit Rollen-Ping  |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
+| Bewertungs-System                |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
 | Update-Checker                   |      ✔️      |      ✖️      |       ✖️       |
 
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@@ -143,5 +178,5 @@ Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden!
 
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