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2026-10-30 21:49:53 +00:00
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commit 07295c8b77
4 changed files with 111 additions and 10 deletions
@@ -175,6 +175,14 @@ function fetch_emails_for_account(PDO $pdo, array $account, bool $verbose): arra
        // Bei "delete" bleibt die Zuordnung zwar erhalten, die Originalmail ist danach jedoch nicht mehr verschiebbar.
        $sourceFolderAfterFetch = $afterFetch === 'archive' ? $archiveFolder : $account['folder'];

+        // Mails, die DeskHub selbst verschickt hat (zum Beispiel SLA-Meldungen an eine Postfach-Adresse), dürfen keine Tickets erzeugen
+        if (mail_is_own_system_mail($pdo, (string) $fromEmail, (string) @imap_fetchheader($mbox, $emailNum))) {
+            $log[] = "[$label] Mail von {$fromEmail} ignoriert (eigene Systemmail, würde sonst ein Ticket erzeugen): {$subject}";
+            handle_after_fetch($mbox, $emailNum, $afterFetch, $archiveFolder);
+            $processed++;
+            continue;
+        }
+
        // Nachrichtentext: Text-Teil bevorzugt, bei reinen HTML-Mails (Newsletter) nur der sichtbare Text ohne CSS und Skripte
        $structure = @imap_fetchstructure($mbox, $emailNum);
        $body = $structure ? mail_best_text($structure, fn(string $no) => (string) imap_fetchbody($mbox, $emailNum, $no)) : '';