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DeskHub-Webseite/cron/send_csat.php

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+<?php
+// Direkter Web-Zugriff wird geblockt (nur CLI oder Einbindung aus dem Backend/Pseudo-Cron).
+if (php_sapi_name() !== 'cli' && !defined('DESKHUB_CRON_RUNNER')) { http_response_code(403); exit('Kein Web-Zugriff.'); }
+/**
+ * cron/send_csat.php
+ *
+ * Verschickt die Zufriedenheitsabfrage an Kunden, deren Ticket geschlossen oder gelöst wurde (Einstellungen → Allgemein →
+ * „Zufriedenheitsabfrage“). Pro Ticket gibt es höchstens eine Mail.
+ */
+require_once __DIR__ . '/../includes/bootstrap.php';
+
+/** @return array{sent:int, log:string[]} */
+function run_send_csat(PDO $pdo, bool $verbose = false): array
+{
+    set_setting('cron_send_csat_last_run', db_now());
+    if (!csat_enabled()) {
+        return ['sent' => 0, 'log' => ['[' . date('Y-m-d H:i:s') . '] Zufriedenheitsabfrage ist deaktiviert – nichts zu tun.']];
+    }
+    $sent = csat_send_due($pdo);
+    return ['sent' => $sent, 'log' => ['[' . date('Y-m-d H:i:s') . "] Zufriedenheitsabfrage: {$sent} Mail(s) gesendet."]];
+}
+
+if (php_sapi_name() === 'cli') {
+    foreach (run_send_csat(get_db(), true)['log'] as $line) echo $line . "\n";
+}