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2026-11-04 07:55:00 +00:00
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@@ -9,6 +9,7 @@ DeskHub in der Browserleiste: **Tickets lesen und beantworten**, Aufgaben, eigen
- **Ticket-Ansicht direkt in der Erweiterung:** Verlauf als Chat (Kunde, Mitarbeiter, interne Notizen, Kommentare, Anhänge), **Antworten** (mit Textbausteinen, Signatur-Auswahl und Status nach dem Senden), **interne Notiz**, **Status ändern** (mit Abschlussgrund), **zuweisen** (auch „Mir zuweisen“), **Wiedervorlage**, **Beobachten**, Ticket im Browser öffnen. Strg+Enter sendet. Ein angefangener Text bleibt als Entwurf erhalten, auch wenn sich das Popup schließt.
- **Aufgaben:** meine, alle offenen, erledigte; abhaken, neue Aufgabe mit Fälligkeit, Bearbeiter und Ticket, löschen.
- **Neu:** Ticket anlegen (Anfrager, Betreff, Beschreibung, Abteilung, Priorität, Bearbeiter, Kunden benachrichtigen).
- **Update-Hinweis:** Alle 6 Stunden fragt die Erweiterung den Server, ob in der Plugin-Webseite eine neuere Version liegt, und zeigt dann eine Benachrichtigung und auf der Startseite einen Hinweis mit Weg zur Download-Seite.
- **Mehr:** Konto, Meldungen einzeln ein-/ausschalten, Darstellung (automatisch, hell, dunkel), Team-Übersicht mit Status, Weboberfläche öffnen, Abmelden.
- **Seitenleiste:** Das Symbol oben rechts im Popup öffnet DeskHub in der Seitenleiste von Chrome (bleibt offen, volle Höhe). Alternativ als eigenes Fenster.
- **Zähler und Benachrichtigungen:** Jede Minute fragt die Erweiterung den Server nach Neuem; die Zahl am Symbol zählt, was seit dem letzten Öffnen dazugekommen ist.