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DeskHub-Webseite/staff/apps.php

@@ -15,6 +15,7 @@ require __DIR__ . '/_header.php';
 ?>
 <h1 style="margin-top:0">Apps für Mitarbeiter</h1>
 <p class="muted">Mit den Apps bearbeitet ihr Tickets am PC oder unterwegs. Beide haben ein helles und dunkles Design.</p>
+<p class="muted">Außerdem: das Plugin für WordPress (Tickets von eurer Webseite aus anlegen) und die Erweiterung für den Chrome-Browser.</p>
 
 <div class="card" style="margin-bottom:20px">
   <strong>Serveradresse für die Anmeldung</strong>
@@ -26,7 +27,7 @@ require __DIR__ . '/_header.php';
 </div>
 
 <div style="display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(300px,1fr));gap:20px">
-<?php foreach ($visiblePlatforms as $key => $p): $a = $apps[$key]; $noun = $key === "minecraft" ? "Plugin" : "App"; ?>
+<?php foreach ($visiblePlatforms as $key => $p): $a = $apps[$key]; $noun = ['minecraft' => 'Plugin', 'wordpress' => 'Plugin', 'chrome' => 'Erweiterung'][$key] ?? 'App'; ?>
   <div class="card" style="margin:0">
     <div style="font-size:.72rem;font-weight:700;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--muted);margin-bottom:8px"><?= e($p['label']) ?></div>
     <?php if ($a): ?>
@@ -52,6 +53,20 @@ require __DIR__ . '/_header.php';
           <li>Falls Windows warnt („Der Computer wurde geschützt“): <em>Weitere Informationen → Trotzdem ausführen</em>.</li>
           <li>App öffnen, Serveradresse eingeben und anmelden.</li>
         </ol>
+      <?php elseif ($key === 'wordpress'): ?>
+        <ol style="padding-left:18px;margin:6px 0 0;line-height:1.7">
+          <li>ZIP herunterladen. In WordPress unter <em>Plugins → Installieren → Plugin hochladen</em> hochladen und aktivieren.</li>
+          <li>In DeskHub unter Verwalten → API-Schlüssel einen Schlüssel mit dem Recht „Tickets anlegen“ erzeugen.</li>
+          <li>In WordPress unter <em>Einstellungen → DeskHub Tickets</em> Serveradresse (oben) und Schlüssel eintragen und „Speichern und Verbindung testen“ klicken.</li>
+          <li>Auf einer Seite den Shortcode <code>[deskhub_ticket]</code> einfügen. Die Statusabfrage für Kunden heißt <code>[deskhub_status]</code>.</li>
+        </ol>
+      <?php elseif ($key === 'chrome'): ?>
+        <ol style="padding-left:18px;margin:6px 0 0;line-height:1.7">
+          <li>ZIP herunterladen und in einen festen Ordner entpacken (der Ordner muss bleiben).</li>
+          <li>In Chrome <code>chrome://extensions</code> öffnen, oben rechts den <em>Entwicklermodus</em> einschalten und <em>Entpackte Erweiterung laden</em> wählen. Den Ordner auswählen.</li>
+          <li>Erweiterung öffnen, Serveradresse eingeben und anmelden.</li>
+          <li>Updates: neue ZIP in denselben Ordner entpacken und die Erweiterung auf <code>chrome://extensions</code> neu laden.</li>
+        </ol>
       <?php elseif ($key === 'minecraft'): ?>
         <ol style="padding-left:18px;margin:6px 0 0;line-height:1.7">
           <li>Jar herunterladen und in den Ordner <code>plugins</code> deines Spigot-, Paper- oder BungeeCord-Servers legen.</li>

DeskHub-Webseite/staff/live_chat.php

@@ -124,7 +124,7 @@ if ($_SERVER['REQUEST_METHOD'] === 'POST' && ($_POST['action'] ?? '') === 'typin
     $stmt->execute(array_merge([$number], $deptFilterParams));
     $ticket = $stmt->fetch();
     if ($ticket && $ticket['status'] !== 'closed' && !lc_locked_by_other($ticket, $staff, $pdo)) {
-        $pdo->prepare('UPDATE tickets SET typing_staff_until = ? WHERE id = ?')
+        $pdo->prepare('UPDATE tickets SET typing_staff_until = ?, updated_at = updated_at WHERE id = ?')
             ->execute([date('Y-m-d H:i:s', time() + 6), $ticket['id']]);
     }
     lc_json(['ok' => true]);