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2026-10-23 11:14:33 +00:00
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@@ -300,7 +300,12 @@ function fetch_emails_for_account(PDO $pdo, array $account, bool $verbose): arra

        // Zuweisung: Ticket-Regel hat Vorrang, danach Auto-Zuweisung an letzten Bearbeiter
        $assignTo = $ruleResult['assign_staff'];
-        if ($assignTo === null) {
+        // Einstellung der Abteilung ("Neue Tickets automatisch zuweisen") vor dem letzten Bearbeiter
+        $deptAssignee = $assignTo === null ? department_auto_assignee($pdo, (int) $defaultDeptId) : null;
+        if ($deptAssignee !== null) {
+            $assignTo = $deptAssignee;
+            log_activity($pdo, $ticketId, null, 'Automatisch zugewiesen (Einstellung der Abteilung)');
+        } elseif ($assignTo === null) {
            $assignTo = find_previous_assignee($pdo, $fromEmail);
            if ($assignTo !== null) {
                log_activity($pdo, $ticketId, null, "Automatisch zugewiesen (letzter Bearbeiter: Staff-ID {$assignTo})");