trim($_POST['name']), 'key' => $created['key']];
audit_log($staff['id'], 'API-Schlüssel erstellt: ' . trim($_POST['name']));
redirect('/staff/api_keys.php');
} catch (AdminModelException $e) {
$errors[] = $e->getMessage();
}
}
if ($action === 'toggle') {
$pdo->prepare('UPDATE api_keys SET is_active = 1 - is_active WHERE id = ?')->execute([(int) $_POST['id']]);
audit_log($staff['id'], 'API-Schlüssel umgeschaltet: #' . (int) $_POST['id']);
redirect('/staff/api_keys.php');
}
if ($action === 'delete') {
$pdo->prepare('DELETE FROM api_keys WHERE id = ?')->execute([(int) $_POST['id']]);
audit_log($staff['id'], 'API-Schlüssel gelöscht: #' . (int) $_POST['id']);
flash('success', 'Schlüssel gelöscht. Systeme, die ihn nutzen, werden ab sofort abgewiesen.');
redirect('/staff/api_keys.php');
}
}
$keys = $pdo->query('SELECT k.*, s.name AS creator FROM api_keys k LEFT JOIN staff s ON s.id = k.created_by ORDER BY k.created_at DESC')->fetchAll();
$base = (isset($_SERVER['HTTPS']) && $_SERVER['HTTPS'] !== 'off' ? 'https://' : 'http://') . ($_SERVER['HTTP_HOST'] ?? 'ihre-domain.de');
$pageTitle = 'API-Schlüssel';
$activePage = 'api_keys';
require __DIR__ . '/_header.php';
?>
Schlüssel „“ wurde erstellt. Kopiere ihn jetzt – aus Sicherheitsgründen wird er nie wieder angezeigt:
API-Schlüssel
Mit einem Schlüssel können Fremdsysteme (Website-Formular, Shop, Monitoring …) Tickets über die öffentliche API anlegen oder deren Status abfragen. Ereignisse an andere Systeme meldest du über Webhooks.
| Name | Schlüssel | Rechte | Erlaubte IPs | Status | Zuletzt genutzt | Erstellt | |
|---|
|
… |
' : '' ?> |
|
|
|
|
·
|
| Noch keine API-Schlüssel angelegt. |
Neuen Schlüssel erstellen
So nutzt du die API
Ticket anlegen (JSON). Antwort: 201 mit der Ticketnummer. Höchstens 60 Tickets pro Minute.
Status abfragen:
Optionale Felder beim Anlegen: departmentId, priorityId, helpTopicId. Ticket-Regeln und SLA-Pläne gelten wie bei jedem anderen Ticket.