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'ticket_number' => '261031-6188', 'subject' => 'Rechnung für März fehlt', 'customer_name' => 'Erika Muster', 'customer_email' => 'erika.muster@kunde.example',
'department_name' => 'Buchhaltung', 'ticket_url' => 'https://support.example.de/ticket_view.php?n=261031-6188', 'lookup_url' => 'https://support.example.de/ticket_lookup.php',
'message' => 'Hallo Frau Muster,
die Rechnung für März haben wir Ihnen soeben noch einmal als PDF an Ihre Adresse geschickt. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
Viele Grüße
Lena Hartmann
',
'close_note' => email_p('Wir schließen das Ticket automatisch in 3 Tagen, wenn wir nichts mehr von Ihnen hören.'),
'transcript' => email_chat_transcript_row('Erika Muster', 'Hallo, ich suche die Rechnung für März.', '14:02', false) . email_chat_transcript_row('Lena Hartmann', 'Kein Problem, ich schicke sie Ihnen gleich.', '14:03', true),
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$samples = [
'Ticket erstellt (Kunde)' => render_email_template('ticket_created', $vars, 'x', email_ticket_created_default_body())[1],
'Neue Antwort (Kunde)' => render_email_template('new_reply', $vars, 'x', email_new_reply_default_body())[1],
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'Passwort zurücksetzen' => null,
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?>Mail-Vorschau
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