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Planinformationen

Der Plan ersetzt die Zeiten der Priorität für Tickets, deren Hilfethema oder Abteilung ihn zugeordnet hat (Hilfethema vor Abteilung). Mit aktivierten Geschäftszeiten zählen nur Öffnungszeiten.

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Benannte Reaktions- und Lösungszeiten, die du Abteilungen und Hilfethemen zuordnest. Ohne Zuordnung gelten die Zeiten der Priorität.

NameStatusReaktionLösungAbteilungenHilfethemenZuletzt aktualisiert
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