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2.3 KiB
PHP
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<?php
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/**
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* staff/_dashboard_recent_partial.php
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*
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* Rendert NUR die "Priorisiert"-Tabelle des Dashboards. Wird von staff/dashboard.php an
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* zwei Stellen genutzt: normal beim vollständigen Seitenaufbau, und bei ?recent_partial=1
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* als einziger Output für den Live-Refresh per JS (siehe <script> weiter unten in
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* dashboard.php) – ohne das wäre z.B. ein Ticket, das per App geschlossen wurde, hier erst
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* nach einem manuellen Reload verschwunden (siehe Nutzerrückmeldung: App zeigte
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* "Geschlossen", das Dashboard hier noch "Offen", bis neu geladen wurde).
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* Erwartet die von dashboard.php bereits berechnete Variable $recent.
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*/
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?>
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<div id="dashboard-recent-region">
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<h3>Priorisiert (mir zugewiesen oder unbearbeitet)</h3>
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<div class="card">
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<?php if (!$recent): ?>
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<div class="empty-state">Keine offenen Tickets – gute Arbeit!</div>
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<?php else: ?>
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<table>
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<thead><tr><th>Ticket</th><th>Betreff</th><th>Abteilung</th><th>Priorität</th><th>Status</th><th>Fällig</th></tr></thead>
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<tbody>
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<?php foreach ($recent as $t):
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[$label, $color] = status_label($t['status']);
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$isOverdue = $t['resolution_due_at'] && strtotime($t['resolution_due_at']) < time();
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?>
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<tr class="<?= $isOverdue ? 'is-overdue' : '' ?>">
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<td><a href="/staff/ticket_view.php?n=<?= urlencode($t['ticket_number']) ?>" class="ticket-no">#<?= e($t['ticket_number']) ?></a></td>
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<td>
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<a href="/staff/ticket_view.php?n=<?= urlencode($t['ticket_number']) ?>"><?= e($t['subject']) ?></a><br>
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<span class="muted" style="font-size:.78rem"><?= e($t['requester_name']) ?></span>
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<span class="muted" style="font-size:.75rem; color:var(--muted-lt)"> · <?= e($t['requester_email']) ?></span>
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</td>
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<td><?= e($t['department_name']) ?></td>
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<td><span class="badge" style="background:<?= e($t['priority_color']) ?>"><?= e($t['priority_name']) ?></span></td>
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<td><span class="badge" style="background:<?= $color ?>"><?= e($label) ?></span></td>
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<td class="muted"><?= !empty($t['sla_paused_at']) && ticket_sla_is_paused_status((string) $t['status']) ? 'Pausiert' : time_until($t['resolution_due_at']) ?></td>
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</tr>
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<?php endforeach; ?>
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</tbody>
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</table>
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<?php endif; ?>
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</div>
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</div>
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